Rujukan Laman

Buka Lembaran Undang-Undang marine45 Anda

Di marine45, kami menyusun terma perkhidmatan dan dasar privasi kami dengan jelas supaya anda faham hak serta tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
Lihat Lobby Baca Soalan Lazim
marine45 Buka Lembaran Undang-Undang marine45 Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Dapatkan Bantuan Berkenaan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan marine45 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi yang mudah diakses setiap hari.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan undang-undang anda melalui e-mel dan pasukan kami akan membalas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja. Sertakan nombor akaun untuk maklum balas yang lebih cepat.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang dengan ejen kami secara masa nyata. Saluran ini tersedia setiap hari dan sesuai untuk soalan segera berkaitan terma.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan privasi atau penutupan akaun, lengkapkan borang aduan dalam bahagian 'Akaun Saya'. Setiap aduan mendapat nombor rujukan untuk tujuan susulan.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Semak Cara marine45 Menguruskan Data Anda

Kami melindungi maklumat peribadi anda dengan penyulitan SSL dan kawalan akses dalaman yang ketat. Dasar pengekalan data kami mematuhi keperluan bidang kuasa tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda boleh meminta…

Pengendalian Data Peribadi

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga dan hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX apabila perlu.

Dasar Kuki

marine45 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk mempertingkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda atau melalui panel tetapan dalam akaun marine45 anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk secara masa nyata. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel jika terdapat log masuk dari peranti baharu.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan komunikasi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh ini, data dipadamkan secara selamat dari pelayan kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantarkan permintaan melalui e-mel sokongan dengan tajuk 'Permintaan Data' dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Hubungi Pegawai Privasi

Untuk hal-hal berkaitan perlindungan data secara langsung, anda boleh menghubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel khusus yang tersenarai dalam bahagian 'Dasar Privasi' di laman marine45.my.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Kami

Kami kumpulkan soalan paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, hak akaun dan privasi data di marine45 supaya anda boleh mendapat jawapan dengan cepat tanpa perlu menghubungi pasukan sokongan.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang aduan dalam bahagian 'Akaun Saya'. Permohonan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang yang berkuat kuasa.

Anda berhak menerima penjelasan bertulis dan boleh mengemukakan bantahan melalui proses aduan dalaman kami. Sekiranya wang masih terdapat dalam akaun, kami akan memproses pembayaran balik melalui kaedah asal seperti Touch 'n Go atau FPX.

Semua pertikaian transaksi dikendalikan oleh pasukan sokongan kami terlebih dahulu. Jika penyelesaian dalaman tidak dicapai, perkara tersebut boleh dirujuk kepada pihak berkuasa yang berkaitan di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan.

Terma perkhidmatan kami dirangka mengikut prinsip undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami mematuhi keperluan perlindungan data dan hak pengguna yang ditetapkan oleh badan berkaitan.

Ya, versi PDF terma perkhidmatan dan dasar privasi kami tersedia untuk dimuat turun melalui pautan di bahagian bawah laman marine45.my. Dokumen ini dikemaskini setiap kali terdapat perubahan dasar yang material.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula.

Log masuk ke akaun marine45 anda, kemudian navigasi ke bahagian 'Profil Saya' untuk mengemaskini nama, e-mel atau nombor telefon. Perubahan tertentu memerlukan pengesahan dokumen sokongan sebelum disahkan oleh pasukan kami.

Halaman Berkaitan

Api Isyarat marine45 App Daftar marine45 Login